В центре событий фильма персонаж Мюррэя – злой, недоверчивый телепродюсер, которого учат быть добрым. Вокруг обитает праздничный дух Рождества, но эта радостная, волшебная атмосфера не в силах изменить злые сердца некоторых эгоистичных, черствых людей. В это число входит и герой фильма «Новая рождественская сказка» - Френк Кросс. Френк богат, он может делать все что пожелает, но он обожает только одну вещь – деньги. Он является владельцем популярного телеканала, и он обладает жестоким чувством юмора.
В общем, Кросс из тех личностей, которые запросто могут испортить Рождество любому позитивно настроенному человеку. В итоге воспитывать таких людей может только сверхъестественная сила.
Как и в рассказе о Скрудже Макдаке, Френка будут воспитывать три призрака: • прошлого времени - ужасный, но в то же время веселый таксист из ада; • настоящего времени – красивая фея, которая владеет боевыми навыками борьбы; • будущего времени – мрачный, молчаливый посланник из будущего , в которого вместо лица череп.